よくある質問

ジャパンナレッジの推奨環境を教えてください。

以下のOS、ブラウザ環境を推奨します。
【パソコン環境】
OS ブラウザ 備考
Windows 10 Google Chrome 最新版
Microsoft Edge 最新版
Internet Explorer 11 タブレットモードは推奨いたしません
Windows 8.1 Google Chrome 最新版 Windows 8モードは推奨いたしません
Internet Explorer 11 Modern UIモードは推奨いたしません
Mac OS X 10.14 Safari 最新版
Mac OS X 10.15 Safari 最新版
※マイクロソフト社による「Windows7」のサポート終了(2020年1月14日)に伴い、推奨環境の対象外とさせていただきます
※「引用元挿入機能」の対応ブラウザは「Internet Explorer」「Google Chrome」「Microsoft Edge」のみとなっております
【スマートフォン/タブレット端末】
OS ブラウザ 備考
iPhone iOS 13 Safari 最新版 Knowledge Searcherが動作しません
iPad iOS 12 Safari 最新版
iPadOS 13 Safari 最新版
Android 10 Google Chrome 最新版 ブラウザとご使用の端末の組み合わせによっては、Knowledge Searcherが動作しない場合があります
Android 9 Google Chrome 最新版
Android 8 Google Chrome 最新版
Android 7 Google Chrome 最新版
※Android OSではブラウザ内でPDFを閲覧することはできません
【ご留意ください】
・上表は動作保証をするものではありません。推奨環境でも使用する機種やブラウザによってはご利用いただけない、もしくは正しく表示されない場合があります。
・機種依存文字や拡張漢字を使用されますと、文字化けの原因となったり、正しい検索結果が得られないなどの問題が発生することがありますので、ご入力されないようお願いいたします。