コース変更・退会について

コース変更について

月払いのお客様
ログイン後の「登録情報の確認と変更」から、いつでも変更可能です。手続き完了後すぐに、変更したコースをご利用いただけます。
月内の利用日数にかかわらず、会費の一番高いコースがその月の会費として適用されます。
年間契約のお客様
契約期間中のコース変更につきましては、「JKパーソナル」から「JKパーソナル+R」への変更のみ可能です。その場合は差額金額をお支払いいただくことになります。ログイン後の「登録情報の確認と変更」より手続きください。手続き完了後、すぐに変更したコースをご利用いただけます。
また、契約更新時にコース変更された場合は翌月1日からお選びいただいたコースをご利用いただけます。
※入会月および、更新月のコース変更は出来かねます。何卒ご了承くださいますようお願いいたします。

退会について

月払いのお客様

ログイン後の「登録情報の確認と変更」の「退会手続き」よりお手続きをお願いいたします。退会手続きをされない限り毎月課金されます。また、退会日にかかわらず、退会月の会費までが請求対象となります。

また、月の途中で退会手続きをされますと、その時点でジャパンナレッジをご利用いただくことができなくなりますのでご注意ください。

なお、クレジットカード会社からの請求のタイミングはカード会社により異なります。通常、利用月の2~3か月後ですが、さらに遅れての請求となる場合もあるようです。クレジットカード会社からの明細につきましては、下記をご覧ください。

年間契約のお客様
契約期間中の中途退会による返金はお受けできません。契約満了の1か月前から契約満了日までに更新のお手続きをされない場合は自動的に退会扱いとなります。