契約変更について
月契約のお客様
コース・オプションの変更（※オプションは2026年10月より開始）
ログイン後の「登録情報の確認と変更」メニュー内、【契約内容の確認・変更】から、変更可能です。
画面下部にある［コース変更はこちらから］または［オプション追加・変更はこちらから］ボタンから変更お手続きが可能です。手続き完了後すぐに、変更した契約内容でご利用いただけます。
※契約内容変更にあたり、追加料金が発生する場合は差額をお支払いいただくことにります。
※［コース変更はこちらから］［オプション追加・変更はこちらから］ボタンは変更可能期間にのみ表示されます。
※オプションを月途中で解約した場合、オプションは解約手続きを行なった当月末日までご利用出来ます。
年契約への変更
ログイン後の「登録情報の確認と変更」メニュー内、【契約種別変更】から、変更可能です。
併せて、契約オプションの変更もお手続きいただけます。
※変更手続きに伴い、オプションが自動的にご利用対象外になる場合があります。ご確認の上、お手続きをお願いいたします。
年契約のお客様
コース・オプションの変更（※オプションは2026年10月より開始）
契約期間中は、「ライト」から「スタンダード」へのコース変更、およびオプションの追加契約が可能です。その場合は差額をお支払いいただくことになります。
ログイン後の「登録情報の確認と変更」メニュー内、【契約内容の確認・変更】画面下部にある［コース変更はこちらから］［オプション追加・変更はこちらから］ボタンから変更お手続きが可能です。手続き完了後すぐに、変更した契約内容でご利用いただけます。
また、自動更新（クレジットカード決済）でご契約の場合は、契約中のオプションを解約することができます。オプション解約手続きをした場合、次回契約更新時に自動的に更新対象から除外されます。
お手続きは［オプション追加・変更はこちらから］ボタンから可能です。
※更新月16日～末日のコース変更は出来かねます。何卒ご了承くださいますようお願いいたします。
※オプションを追加契約した場合、オプションの契約期間はコース契約期間に準じます。オプション追加契約時には月割り差額が課金となります。
※コース変更に伴い、オプションが自動的にご利用対象外になる場合があります。お手続き画面にて注意メッセージが表示されますので、ご確認の上、お手続きをお願いいたします。
※［コース変更はこちらから］［オプション追加・変更はこちらから］ボタンは変更可能期間にのみ表示されます。
※オプションを年途中で解約した場合、オプションは有効期限までご利用出来ます。
月契約への変更
年契約から月契約への変更はできかねます。大変恐れ入りますが、年契約を退会のうえ、改めて月契約にてご入会をお願いいたします。
退会について
月契約のお客様
ログイン後の「登録情報の確認と変更」の【退会手続き】よりお手続きをお願いいたします。退会手続きをされない限り毎月課金されます。また、退会手続き日にかかわらず、退会月の会費までが請求対象となります。
※ご利用については、退会月の末日まで可能です。
※コース契約を退会すると、併せてご契約していただいたオプションも利用不可（退会）となります。なお、ご利用期限についてはコース契約と同様、退会月の末日までとなります。
なお、クレジットカード会社からの請求のタイミングはカード会社により異なります。通常、利用月の2～3か月後ですが、さらに遅れての請求となる場合もあるようです。クレジットカード会社からの明細につきましては、下記をご覧ください。
年契約のお客様
クレジットカード決済の場合
契約期間中の中途退会による返金はお受けできません。退会手続きをしない限り、毎年自動更新となります。 「登録情報の確認と変更」メニューの【退会手続き】からお手続きいただきますと有効期限をもって退会となります。
注意事項
- 退会お手続きは有効期限月の15日までとなります。
- 有効期限月16日～末日は契約更新確定後となり、退会手続きが出来ません。
※有効期限月16日～末日の期間は「登録情報の確認と変更」メニューに「退会手続き」は表示されません。（詳細は【よくある質問】の『「退会手続き」が表示されないのですが。』をご覧ください）
コード決済（PayPay）の場合（※近日開始予定）
契約期間中の中途退会による返金はお受けできません。契約更新月（有効期限の当月）に更新手続きを行わなければ、有効期限をもって退会となります。
※コース契約を退会すると、併せてご契約していただいたオプションも利用不可（退会）となります。なお、ご利用期限についてはコース契約と同様に有効期限までとなります。