よくあるご質問（FAQ）／お問い合わせ

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【月契約のお客様】

退会手続きが必要となります。
ログイン後、メンバートップページの画面下部の「登録情報の確認と変更」へお進みいただき、「退会手続き」からお手続きください。
退会手続きをされますと、手続きをされた月の末日をもって退会となります。

※ご注意ください

【年契約のお客様】

クレジットカード決済でご契約の場合
契約期間中の中途退会による返金はお受けできません。
ログイン後、メンバートップページの画面下部の「登録情報の確認と変更」へお進みいただき、「退会手続き」からお手続きいただきますと有効期限をもって退会となります。
コード決済（PayPay）でご契約の場合
契約期間中の中途退会による返金はお受けできません。
契約更新月（有効期限の当月）に更新手続きを行わなければ、有効期限をもって退会となります。

※コード決済（PayPay）は近日開始予定です

ジャパンナレッジのログイン、ログアウト操作や、検索の使い方、さらに使いこなしたいかた向けの機能までわかりやすく解説しています。

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