よくあるご質問(FAQ)/お問い合わせ
「退会手続き」が表示されないのですが。
【年契約/コード決済(PayPay)でご契約のお客様】
「退会手続き」は表示されません。退会をご希望の場合、お手続きは不要です。契約更新月(有効期限の当月)に更新手続きを行わなければ、有効期限をもって退会となります。
【年契約/クレジットカード決済でご契約のお客様】
有効期限(更新)月16日から末日までは契約更新確定後の期間となり、「登録情報の確認と変更」メニューに「退会手続き」が表示されません。
有効期限(更新)月の翌月1日から「退会手続き」が表示され、退会お手続きが可能となります。
※有効期限(更新)月16日~末日の間での退会お手続きは出来ません。また、お問い合わせいただきましてもご対応出来かねます。(契約更新確定と同時にクレジットカード会社での課金処理が完了するため、契約更新取消(退会)が出来ません。)あらかじめご了承ください。
「退会手続き」は表示されません。退会をご希望の場合、お手続きは不要です。契約更新月(有効期限の当月)に更新手続きを行わなければ、有効期限をもって退会となります。
【年契約/クレジットカード決済でご契約のお客様】
有効期限(更新)月16日から末日までは契約更新確定後の期間となり、「登録情報の確認と変更」メニューに「退会手続き」が表示されません。
有効期限(更新)月の翌月1日から「退会手続き」が表示され、退会お手続きが可能となります。
※有効期限(更新)月16日~末日の間での退会お手続きは出来ません。また、お問い合わせいただきましてもご対応出来かねます。(契約更新確定と同時にクレジットカード会社での課金処理が完了するため、契約更新取消(退会)が出来ません。)あらかじめご了承ください。
※コード決済(PayPay)は近日開始予定です
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