ジャパンナレッジリニューアルに関するFAQ
ジャパンナレッジは2026年8月24日（月）より、サイトリニューアルいたしました。
リニューアル内容をこちらのページでご案内いたします。
※リニューアル後、画面の表示が崩れる、上手く動作しない等の現象が発生する場合はスーパーリロード（「shift」+「F5」）、またはキャッシュのクリアを実行のうえ、再度アクセスをお試しください。
新着情報
- 2026/8/24 【変更情報】「デザインの刷新：検索結果画面」の情報を更新しました。
- 2026/8/10 【変更情報】に「オプションコンテンツの提供を開始」を追加しました。
- 2026/8/10 【変更情報】に「ヘッダーに設置しているリンクの変更」を追加しました。
- 2026/8/10 【変更情報】に「ブラウザフォワード・ブラウザバック非対応」を追加しました。
- 2026/8/10 【変更情報】に「タブレット端末用の画面変更」を追加しました。
- 2026/8/10 【変更情報】に「英語版インターフェースの提供終了」を追加しました。
- 2026/6/22 サイトリニューアル、およびサービス停止の日程が決定しました
- 2026/6/22 【FAQ】のQ2にサービス停止日時等の情報を追加しました
- 2026/4/2 FAQ情報を公開しました
- 2026/2/1 サイトリニューアルの変更情報を公開しました
よくあるご質問
リニューアルに関するご質問を、まとめています。お問い合わせ内容をもとに、項目は今後も随時追加・更新してまいります。
Q1今回のリニューアルでは何が変わったのですか？
ウェブアクセシビリティの強化のためのインターフェイスの改善やシステムのアップデート、セキュリティの強化などが主な変更点です。操作性については可能な限り現状の仕組みを踏襲していますが、本文ページを別タブで開くなど、使い方の利便性を見直した箇所がいくつかあります。詳しくはジャパンナレッジリニューアルに関するご案内ページをご覧ください。
Q2【終了】リニューアルに伴い、一時的にジャパンナレッジPersonalが使えなくなることはありますか？ ※2026年6月22日更新
8月21日（金）22：00から8月24日（月）10：00までのサービス停止を実施しました。8月24日10：00以降も「メンテナンスのお知らせ」画面が表示される場合、しばらく時間を置いてから再度アクセスをお願いいたします。（お客様の環境によってはDNSの反映のタイミングが異なります。）
Q3なくなった機能や追加になった機能はありますか？
Knowledge Searcherの機能が無くなりました。また、一部のコンテンツについては個別検索機能の提供を終了させていただきました。詳しくはジャパンナレッジリニューアルに関するご案内ページをご確認ください。
Q4契約コース（JKパーソナル+R、JKパーソナル）に変更はありますか？
それぞれの契約コースの種類や利用可能なコンテンツのラインナップ等に変更はございません。なお、契約コースの名称が変わりましたが、コース名の変更に伴って必要となるお手続きはございません。詳細はジャパンナレッジリニューアルに関するご案内ページをご確認ください。
Q5料金や料金プラン（月払い／年払い）に変更はありますか？
2026年度は料金や料金プランに変更はありません。なお、リニューアル後はPayPay決済にも対応しています。
また、2026年10月1日よりオプションコンテンツの販売も開始します。詳しくはオプションコンテンツ紹介ページ をご確認ください。
※PayPay決済は近日開始予定です
Q6リニューアル後もマイフォルダのデータは保存されますか？
保存されます。
Q7ジャパンナレッジのURLをブックマークしています。そのまま使い続けられますか？
ジャパンナレッジのURLに変更はございませんので、そのままお使いいただけます。なお、検索条件を含んだURLは、リニューアルに伴う通信方式の変更により、2026年度末にはお使いいただけなくなりますので、通常のログイン画面のURLにお差し替えをお願いいたします。