よくあるご質問（FAQ）／お問い合わせ
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- 法人契約（ジャパンナレッジLib）と個人契約（ジャパンナレッジPersonal）の違いはなんですか？
- ジャパンナレッジの推奨環境を教えてください。
- どんな認証方式がありますか？
- 同時アクセス数とは何ですか？
- スマートフォン、タブレット端末で利用することはできますか？
- ジャパンナレッジへリンクをはりたいのですが。
- ジャパンナレッジの利用に必要なソフトウェアを教えてください。
- ログインできません。
- IP認証ですが、ID・パスワード入力欄が表示されます。
- ID・パスワード認証ですが「会員認証エラー」となります。
- JKBooks（またはセレクトコンテンツ）をジャパンナレッジLibと統合せずに使っていますが、片方のサイトにしかログインできません。
- iPhone / iPadでブラウザはSafariを利用していますが、ログイン後、検索語を入力して[検索]ボタンをクリックすると入力していた検索語が消えてしまいます。
- 検索語を入力して[検索]ボタンをクリックすると入力していた検索語が消えてしまいます。
- 学外アクセス（VPN接続）で利用していますが、「新編 日本古典文学全集」「東洋文庫」「江戸名所図会」の本文ページが表示されません。
- Cookieを有効にする必要はありますか？
- Cookieを「有効」にして、個人情報が漏れることはありますか？
- JavaScriptを有効にする必要はありますか？
- 他のFAQを確認しましたが、問題が解決しません。
- クライアント環境の確認
使い方
ジャパンナレッジのログイン、ログアウト操作や、検索の使い方、さらに使いこなしたいかた向けの機能までわかりやすく解説しています。
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