よくある質問： その他

他のFAQを確認しましたが、問題が解決しません。

調査させていただきますので、下記の手順にてご連絡ください。

• 以下のページにアクセスしてください。
  クライアント環境の確認
• 表示された内容をコピーして文書作成ソフト等に張り付けて任意の場所に保存してくだい。
• 現象の詳細を記載のうえ、保存したファイルを添付して下記のメールアドレスまでご連絡ください。
  連絡先： b2b@japanknowledge.com

クライアント環境の確認

アクセス情報

今日の日付（サーバ）	2025-04-02 14:45:06
今日の日付（クライアント）	4/2/2025, 5:45:07 AM
アクセス元IPアドレス	13.59.69.96
Proxyサーバの情報	(none)
使用OS	Mozilla/5.0 AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko; compatible; ClaudeBot/1.0; +claudebot@anthropic.com)
JavaScriptの利用	有効
Cookieの利用	有効

navigatorプロパティ情報

プロパティ名	値
appCodeName	Mozilla
appName	Netscape
appVersion	5.0 AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko; compatible; ClaudeBot/1.0; +claudebot@anthropic.com)
userAgent	Mozilla/5.0 AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko; compatible; ClaudeBot/1.0; +claudebot@anthropic.com)
platform	Linux x86_64

接続情報

Cookie	COOKIE=ok; JKSESS=mg.uKWPc2jLHfbqDPjLSON..VA9XobhQmxol71I8gjY; visitorid=20250402144506617703;
location	https://japanknowledge.com/support/lib/faq.html?faqg=10
domain	japanknowledge.com