よくある質問： その他

他のFAQを確認しましたが、問題が解決しません。

調査させていただきますので、下記の手順にてご連絡ください。

• 以下のページにアクセスしてください。
  クライアント環境の確認
• 表示された内容をコピーして文書作成ソフト等に張り付けて任意の場所に保存してくだい。
• 現象の詳細を記載のうえ、保存したファイルを添付して下記のメールアドレスまでご連絡ください。
  連絡先： b2b@japanknowledge.com

クライアント環境の確認

アクセス情報

今日の日付（サーバ）	2025-04-03 12:59:20
今日の日付（クライアント）	4/3/2025, 3:59:20 AM
アクセス元IPアドレス	18.191.246.216
Proxyサーバの情報	(none)
使用OS	Mozilla/5.0 AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko; compatible; ClaudeBot/1.0; +claudebot@anthropic.com)
JavaScriptの利用	有効
Cookieの利用	有効

navigatorプロパティ情報

プロパティ名	値
appCodeName	Mozilla
appName	Netscape
appVersion	5.0 AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko; compatible; ClaudeBot/1.0; +claudebot@anthropic.com)
userAgent	Mozilla/5.0 AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko; compatible; ClaudeBot/1.0; +claudebot@anthropic.com)
platform	Linux x86_64

接続情報

Cookie	COOKIE=ok; JKSESS=IDYknd8Us0Iz5SDpQJvC7OZgQlO6UCiMl3OD2CwsL_Q; visitorid=20250403125916980388;
location	https://japanknowledge.com/support/lib/faq.html?faqg=10&faqt=1%2C3
domain	japanknowledge.com