よくある質問： 利用環境・条件

ジャパンナレッジの推奨環境を教えてください。

以下のOS、ブラウザ環境を推奨します。なお、ブラウザ設定にて「先読み機能」の停止をお願いいたします。

【パソコン環境】

OS	ブラウザ	備考
Windows 10/11	Google Chrome 最新版	Windows10につきましては、マイクロソフト社によるサポート終了に伴い2025年10月14日にて終了いたします。
	Microsoft Edge 最新版
macOS 15	Safari 最新版

※「引用元挿入機能」の対応ブラウザは「Google Chrome」「Microsoft Edge」のみとなっております

【スマートフォン／タブレット端末】

OS	ブラウザ	備考
iPhone iOS 18	Safari 最新版	Knowledge Searcherが動作しません
iPad iPadOS 18	Safari 最新版
Android 15 ※	Google Chrome 最新版	ブラウザとご使用の端末の組み合わせによっては、Knowledge Searcherが動作しない場合があります
Android 14 ※	Google Chrome 最新版
Android 13 ※	Google Chrome 最新版
Android 12 ※	Google Chrome 最新版

※Android OSではブラウザ内でPDFを閲覧することはできません

【ご留意ください】

・上表は動作保証をするものではありません。推奨環境でも使用する機種やブラウザによってはご利用いただけない、もしくは正しく表示されない場合があります。

・機種依存文字や拡張漢字を使用されますと、文字化けの原因となったり、正しい検索結果が得られないなどの問題が発生することがありますので、ご入力されないようお願いいたします。

・タッチパネル端末でのご利用の場合、一部画面において表示が乱れることがございます。

・お客様の環境がプロキシ環境にある場合において、フィルタリング設定等を行っている場合、ジャパンナレッジの各ドメインを登録していただく必要があります。

　『登録するドメイン一覧』

ドメイン名	URL	IPアドレス
ジャパンナレッジLib	https://japanknowledge.com/	35.200.22.209
認証サーバ	https://auth.japanknowledge.com/	35.200.62.118
サジェスト検索	https://suggest.japanknowledge.com	35.194.125.4
API（任意）	https://api.japanknowledge.com	35.200.65.33

リンク先読み機能の停止のお願い

最近のWebブラウザには「リンク先読み機能」が組み込まれているものがあります。この機能が設定されていると、バックグラウンドでリンク先のページ読み込みが繰り返されるなど、意図しない大量アクセスが行われることがあります。
また、この機能を有効にしていると、不審なサイトへのアクセスが意図せず行われてしまう危険性も指摘されています。

ジャパンナレッジをご利用になる際は、お手数ではありますが、以下の手順で設定を 無効化していただくようお願い申し上げます。

Microsoft Edge

「設定」>「Cookieとサイトのアクセス許可」>「Cookieとサイト データの管理と削除」を開き「ページをプリロードして閲覧と検索を高速化する」をオフ

Google Chrome（Windows）

「設定」>「パフォーマンス」>「ページをプリロードする」をオフにする

Safari (Mac)

メニューバーの「Safari」>「環境設定」（または「設定」）を開く。「検索」タブの「バックグラウンドでトップヒットを事前に読み込む」のチェックをはずす

Safari（iOS、iPadOS）

「設定」>「Safari」>検索「トップヒットを事前に読み込む」をオフ

Google Chrome（Android）

「設定」＞「プライバシーとセキュリティ」＞「ページをプリロードする」＞「プリロードなし」を選択

どんな認証方式がありますか？

ジャパンナレッジのサービスは、IPアドレス認証および学認（GakuNin）に対応しています。

グローバルIPアドレス認証

設定したIPアドレス環境からログインすると認証画面を経ずに、直接検索画面にアクセスすることができます。
下のリンクよりご利用端末のIPアドレスがご確認いただけます。
※固定グローバルIPアドレスをお持ちでない場合、別途ご相談ください。

クライアント環境の確認は こちら

学術認証

学術認証フェデレーション「学認（GakuNin）」を利用してジャパンナレッジにログインできます。
※「学認（GakuNin）」をご利用いただくには、別途お申込みが必要です。

申込書は こちら

同時アクセス数とは何ですか？

ご利用は同時アクセス数での制御を基本としております。異なる端末からであっても、同一法人（機関）内であれば、ご契約いただいた同時アクセス数の範囲でジャパンナレッジの閲覧が可能です（たとえば、4アクセスでご契約いただいた場合、同時に4つの異なる端末から利用することができます）。
また、FTE契約を選択いただくと、同時アクセス数無制限で利用することができます。

スマートフォン、タブレット端末で利用することはできますか？

ジャパンナレッジは、スマートフォンおよびタブレット端末でも、パソコンと同じURLでご利用可能です。画面の表示サイズに合わせてデザインを最適化しておりますので、小さな画面でもストレスなくご利用いただけます。

※iOSおよびiPadOSでは、Knowledge Searcherは動作しません。

複数の端末で使用することはできますか？

PC、タブレット、スマートフォンなど、さまざまな端末でご利用いただけます。ただし、複数の端末で同時に利用することはできません。
また、別の端末、またはブラウザを替えて再度ご利用になる場合は、終了の際にログアウトしてください。

家族で利用したい場合、一つの会員IDを共有してもよいのでしょうか？

会員IDは個人に対して発行されますので、ご利用になる人数分だけ、ご入会いただきますようお願いします。

ジャパンナレッジへリンクをはりたいのですが。

ジャパンナレッジはリンクフリーになっていますが、いくつか注意点がございます。
詳細は以下のページをご覧ください。

リンクについて