ジャパンナレッジLib サポート

よくある質問：利用環境・条件

ジャパンナレッジの推奨環境を教えてください。

以下のOS、ブラウザ環境を推奨します。

【パソコン環境】

※マイクロソフト社による「Windows7」のサポート終了（2020年1月14日）に伴い、推奨環境の対象外とさせていただきます

※「引用元挿入機能」の対応ブラウザは「Internet Explorer」「Google Chrome」「Microsoft Edge」のみとなっております

【スマートフォン／タブレット端末】

OS	ブラウザ	備考
iPhone iOS 13	Safari 最新版	Knowledge Searcherが動作しません
iPad iOS 12	Safari 最新版
iPadOS 13	Safari 最新版
Android 10 ^※	Google Chrome 最新版	ブラウザとご使用の端末の組み合わせによっては、Knowledge Searcherが動作しない場合があります
Android 9 ^※	Google Chrome 最新版
Android 8 ^※	Google Chrome 最新版
Android 7 ^※	Google Chrome 最新版

※Android OSではブラウザ内でPDFを閲覧することはできません

【ご留意ください】

・上表は動作保証をするものではありません。推奨環境でも使用する機種やブラウザによってはご利用いただけない、もしくは正しく表示されない場合があります。

・機種依存文字や拡張漢字を使用されますと、文字化けの原因となったり、正しい検索結果が得られないなどの問題が発生することがありますので、ご入力されませんようお願いいたします。

どんな認証方式がありますか？

ジャパンナレッジのサービスは、IPアドレス認証およびID・パスワード認証に対応しています。

グローバルIPアドレス認証: 固定グローバルIPアドレスをお持ちの法人が対象となります。ログイン時にID・パスワードの入力画面を経ずに、直接検索画面にアクセスすることができます。
下のリンクよりご利用端末のIPアドレスがご確認いただけます。
クライアント環境の確認はこちら
ID／パスワード認証: ご契約時に発行する会員IDおよびパスワードを入力してご利用いただきます。グローバルIPアドレスをお持ちでない法人向けです。
学術認証: 学術認証フェデレーション「学認（GakuNin）」を利用してジャパンナレッジにログインできます。
※「学認（GakuNin）」をご利用いただくには、別途お申込みが必要です。

申込書はこちら

同時アクセス数とは何ですか？

ご利用は同時アクセス数での制御を基本としております。異なる端末からであっても、同一法人（機関）内であれば、ご契約いただいた同時アクセス数の範囲でジャパンナレッジの閲覧が可能です（たとえば、4アクセスでご契約いただいた場合、同時に4つの異なる端末から利用することができます）。

スマートフォン、タブレット端末で利用することはできますか？

ジャパンナレッジは、スマートフォンおよびタブレット端末でも、パソコンと同じURLでご利用可能です。画面の表示サイズに合わせてデザインを最適化しておりますので、小さな画面でもストレスなくご利用いただけます。

※Mac iOSでは、Knowledge Searcherは動作しません。

ジャパンナレッジへリンクをはりたいのですが。

ジャパンナレッジはリンクフリーになっていますが、いくつか注意点がございます。
詳細は以下のページをご覧ください。

リンクについて

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