クレジットカード決済方式変更に伴うお知らせ
ジャパンナレッジPersonalでは2024年9月1日よりカード決済システムを全件オーソリ方式に変更いたします。
これに伴いまして、一部お客様にはお手続きに関する操作が必要となります。
ご契約内容によってお手続きが異なりますので、ご自身のご契約内容をご確認のうえ、操作をお願いいたします。
※ 現在【年間契約/自動更新】でご契約のお客様につきましては、今回の改修に伴うお手続き等は発生いたしませんのでご放念ください。
全件オーソリ方式とは
従来の方式では、クレジットカード会社が一定条件に該当するお客様のみに対してカードの利用可否を判定しておりました。全件オーソリ方式は、そういった条件等に関わらず全てのお客様に対してカードの利用可否を判定する方式となります。
また、決済完了日について、従来は月末にご利用料金を確定のうえ翌月月初2～3営業日にクレジットカード会社へデータ送信することで決済が完了しておりました。全件オーソリ方式ではお手続き後、即日でクレジットカード会社へデータ送信され、決済完了となる仕組みとなります。
1、現在【月払い】でご契約のお客様へ
〈重要〉課金に関するご注意事項
今回の全件オーソリ方式導入に際し、8月、9月分の決済スケジュールが以下の通りになります。
- 2024年8月分会費→9月1日にて決済完了
- 2024年9月分会費→9月2日にて決済完了
お支払い時には2か月分の請求が同タイミングとなる可能性がございます。
あらかじめご了承いただけると幸いです。
ご登録クレジットカードの更新（再登録）をお願いいたします。
全件オーソリ方式により、有効期限や与信状況の確認が厳格化されます。これに伴い、2024年9月1日以降は既にご登録いただいているクレジットカードにつきましても、決済が出来ない可能性がございます。つきましては、大変お手数ではございますが、以下の手順に従って2024年8月31日までにクレジットカードの更新（再登録）をお願い申し上げます。
クレジットカードの更新（再登録）方法
- （1）「登録情報の確認と変更」（下記URL）にアクセスします。
https://japanknowledge.com/psnl/member/ - （2）表示されたメニューから「クレジットカード情報変更」をクリックします。
- （3）ご本人確認のため、ログイン画面が表示されますので会員IDとパスワードを入力し、[次へ]をクリックします。
- （4）次画面にてクレジットカード情報を入力し、内容を確認のうえ［変更］をクリックします。
2、現在【年間契約/手動更新】でご契約のお客様へ
1有効期限が2024年8月31日までのお客様
契約更新画面にて手続きをお願いいたします。なお、選択いただけるコースは【自動更新】のみとなります。
※ 2024年1月31日をもって、【年間契約/手動更新】での新規入会・契約更新は終了しております。
※ 更新手続きは有効期限の1か月前より可能です。
2有効期限が2024年9月1日以降のお客様
9月1日以降、契約更新画面メニューが無くなります。その為、有効期限の前月末日までに、以下の手順で更新種別を【自動更新】へご変更ください。
更新種別の変更方法
- （1）「登録情報の確認と変更」（下記URL）にアクセスします。
https://japanknowledge.com/psnl/member/ - （2）表示されたメニューから「契約更新種別（手動／自動）変更」をクリックします。
- （3）ご本人確認のため、ログイン画面が表示されますので会員IDとパスワードを入力し、[次へ]をクリックします。
- （4）次画面にて「現在の登録内容」と「変更後の更新種別」が表示されます。
「変更後の更新種別」の更新種別をドロップダウンリスト（プルダウン）から
に変更します。
- （5）[次へ]をクリックします。
- （6）「変更内容確認」の画面が表示されますので、変更後の登録内容の更新種別が【自動更新】になっているかをご確認のうえ、間違いがなければ[変更]をクリックします。
なお、退会を希望されるお客様につきましては操作していただくことはございません。有効期限をもって、自動的に退会となります。
お客様にはご面倒をおかけし誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。